García, Gómez y Estupiñán S.A.S. considera importante que conozca los términos y condiciones que rigen nuestro Sitio web www.giliolegal.com y que esté al tanto de los derechos y obligaciones que nos vinculan.
Al utilizar la plataforma queda declarado por parte del visitante o comprador, que está de acuerdo y entiende a la perfección los términos y condiciones de la plataforma, así como las políticas de tratamiento de datos personales. Por lo cual, el Cliente, para acceder a este Sitio Web y adquirir los servicios ofrecidos, deberá cumplir con lo establecido en este aviso, sin estar facultado para alegar el desconocimiento de este en caso de que se presenten inconformidades.
Lo que no esté expresamente regulado en el presente documento, se regirá e interpretará de acuerdo a la ley colombiana; y, en caso de controversias, estás se resolverán exclusivamente ante la jurisdicción colombiana.
- Generalidades
En este espacio, se plantean los lineamientos que regulan el uso del Sitio Web www.giliolegal.com (en adelante «Sitio Web»), del que es titular GARCÍA, GÓMEZ Y ESTUPIÑAN S.A.S. (en adelante “El Proveedor”) NIT. 901.215.793-4, con domicilio en la Calle 95 # 14-45, Oficina 801, en la ciudad de Bogotá D. C., y correo electrónico [email protected].
A través de su Sitio Web, El Proveedor proporciona información acerca de sus servicios y ofrece la posibilidad de su contratación. Debido al contenido y la finalidad del Sitio Web, las personas que quieran beneficiarse de sus servicios deben contar con la condición de «Cliente». La condición de Cliente supone la adhesión a los términos y condiciones en la versión publicada en el momento en que acceda al Sitio Web.
- Consentimiento
El Proveedor ofrecerá sus servicios a través del Sitio Web especificando los elementos esenciales del negocio y las condiciones de aceptación. El Cliente, al momento de aceptar la oferta, manifiesta entender plenamente la especie de acto o contrato que se celebra y la identidad, calidad y especificaciones del servicio sobre el cual recae el negocio.
- Capacidad
Se presume que toda persona que contrate servicios a través del Sitio Web, es legalmente capaz para contratar. En todo caso, se entiende por personas “capaces” a aquellas que hayan cumplido su mayoría de edad y que no hayan sido declaradas incapaces para contratar.
En aquellos casos en que la compra se haya realizado por parte de una persona jurídica, se presumirá que esta fue por parte de una persona con capacidad de contratar en su nombre y obligar a la misma en los términos y condiciones aquí establecidos.
- Honorarios
El valor de los honorarios que se indican a través del Sitio Web incluyen el IVA y los demás impuestos o costos que pudieran corresponder.
Las tarifas y tasas que deban ser pagadas a entidades gubernamentales serán única y exclusivamente asumidas por el Cliente.
- Medios de pago
Los servicios que se ofrezcan dentro del Sitio Web solo podrán pagarse por los medios que específicamente se indiquen. Así, podrán emplearse para el pago tarjetas de crédito o tarjetas débito siempre y cuando tengan convenio con la pasarela de pago.
- Tarjeta de crédito: aceptamos tarjeta de crédito para realizar compras, como Visa, Mastercard, American Express y Diners International emitidas en Colombia o en el extranjero. Si las tarjetas son extranjeras, estas están sujetas a las políticas de cada entidad financiera para el pago en cuotas y modalidad en que estas son diferidas.
Al momento de realizar la compra, se debe tener presente la siguiente información:
- Nombre del titular de la tarjeta.
- Número de la tarjeta.
- CVV (Card Verification Value).
- Fecha de expiración.
- Tarjeta débito: aceptamos todo tipo de tarjeta débito siempre y cuando esta pertenezca al grupo PSE o tenga convenio con la pasarela de pago. Toda compra estará sujeta a verificación por parte de la entidad financiera correspondiente.
Al momento de realizar la compra, se debe tener presente la siguiente información:
- Entidad bancaria.
- Número de cédula.
- Correo electrónico.
- Claves de acceso.
El Cliente deberá notificar a El Proveedor cualquier cargo indebido en la tarjeta utilizada para las compras, al correo electrónico [email protected], en el menor plazo posible para que El Proveedor pueda realizar las gestiones oportunas.
- Prestación del servicio
El Sitio Web permite al Cliente contratar los servicios ofrecidos por El Proveedor. Una vez contratados, El Proveedor se comunicará mediante el correo electrónico suministrado por el Cliente para recibir la información necesaria para la prestación del servicio.
La compra del servicio tiene como consecuencia la vinculación de El Proveedor y el Cliente mediante un contrato de prestación de servicios, cuya ejecución iniciará a partir de la realización del pago.
La prestación del servicio se desarrollará únicamente en los términos contratados, de acuerdo a la descripción de los servicios contemplados en el Sitio Web.
- Propiedad Intelectual
Los derechos de propiedad intelectual del Sitio Web son propiedad de El Proveedor. Queda estrictamente prohibida la divulgación, reproducción, distribución o comunicación pública, total o parcial, de cualquier parte de esta herramienta y los documentos que sean entregados al Cliente en virtud del servicio contratado, sin la previa autorización por escrito por parte de El Proveedor. El contenido que se presenta en el Sitio Web, entiéndase como el material informativo, fotográfico, multimedia y publicitario, es de propiedad exclusiva de El Proveedor el uso de la información contenida en ésta solo le corresponde El Proveedor o a terceros expresamente autorizados para ello. Las personas que no estén autorizadas deberán abstenerse de extraer o reutilizar dicha información.
El Proveedor tiene el derecho de rechazar el ingreso del Cliente al Sitio Web. El Cliente entiende que en esta herramienta no se lleva a cabo ningún tipo de aprobación de crédito.
- Deberes del Cliente
Los Clientes del Sitio Web manifiestan ser los propietarios de la información que proporcionen para la prestación del servicio. De no serlo, manifiestan contar con la debida autorización para proporcionar los datos que suministran a través del Sitio Web.
- Derecho de retracto
Los servicios jurídicos ofrecidos por El Proveedor se ejecutan atendiendo a las particularidades y necesidades específicas del Cliente, y la ejecución del contrato de prestación de servicios suscrito entre el Cliente y El Proveedor inicia a partir de la realización del pago.
Teniendo en cuenta lo anterior, conforme al artículo 47 del Estatuto del Consumidor colombiano, al contratar los servicios ofrecidos por El Proveedor y el Cliente manifiesta conocer y aceptar que dada la naturaleza personalizada de los servicios ofrecidos y la inmediatez en su prestación, no podrá hacer uso del derecho de retracto.
- Reversión del pago
Cuando los clientes al comprar por el Sitio Web, hayan optado por la opción de pago electrónico mediante tarjeta de crédito o débito por la plataforma de pagos con la que El Proveedor tenga convenio podrán solicitar la reversión del pago en los siguientes casos:
- Cuando sea objeto de fraude.
- Cuando corresponda a una operación no solicitada
- Cuando el servicio contratado no haya sido ejecutado.
- Cuando el servicio ejecutado no corresponda a lo solicitado o sea defectuoso.
Para que proceda la reversión del pago, los clientes deben enviar su solicitud al correo electrónico [email protected], dentro los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que tuvieron noticia de la ocurrencia de alguno de los casos señalados en este acápite. Adicionalmente, los clientes deben, en este mismo término, notificar de la reclamación al emisor del instrumento de pago electrónico utilizado para realizar la compra.
Una vez El Proveedor recibe la solicitud de reversión del pago por parte del cliente y determina que esta es procedente de conformidad con los requisitos aquí establecidos, le comunica al emisor u operador del medio de pago para que se dé inicio al trámite de reembolso del valor pagado, al mismo medio con el que el cliente realizó el pago o a una cuenta bancaria a nombre del cliente que este informe para este procedimiento.
La aplicación de la devolución en la tarjeta de crédito del Cliente, la ejecutará El Proveedor a través de la plataforma de procesamiento de pagos con la que tenga convenio, en un tiempo máximo de 30 días calendario a partir del momento en que el comprador ejerció la solicitud de reversión del pago y El Proveedor aceptó la solicitud por ser procedente.
Los pagos con tarjeta débito PSE serán procesados por El Proveedor directamente y en este caso se solicitará al comprador un certificado de su cuenta bancaria en la que será realizado el reembolso. La cuenta bancaria debe pertenecer al comprador y no a otra persona. La consignación en la cuenta del comprador se verá reflejada en un tiempo máximo de 30 días calendario a partir del momento en que el comprador ejerció la solicitud de reversión del pago y El Proveedor aceptó la solicitud por ser procedente.
- Responsabilidad
El Proveedor no se hace cargo de los daños o perjuicios derivados del mal uso de la información del Sitio Web, pues el Cliente entiende y acepta que el acceso a esta herramienta, así como el uso que pueda hacerse de los servicios e información contenida en la misma, son de la exclusiva responsabilidad del Cliente que los realiza.
El Proveedor podrá realizar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones en la presentación y configuración del Sitio Web, así como en los términos y condiciones de la misma.
Se advierte que, aunque este es un sitio seguro, no está libre de errores y en consecuencia la información general, así como las características de los servicios anunciados y los precios, pueden variar con ocasión de errores humanos, tecnológicos, manipulación por terceros no autorizados, virus o cualquier evento de invasión o manipulación tecnológica.
El Proveedor tiene la posibilidad de obtener registros magnéticos con el fin de tener pruebas de las operaciones y/o transacciones realizadas por el Cliente.
Nos reservamos la posibilidad de realizar verificaciones posteriores a toda transacción ejecutada por el Cliente, como también de solicitar confirmación de la transacción por parte del mismo. Además, El Proveedor está en la capacidad de rechazar las compras hechas por el Cliente, ya sea parcial o totalmente, de cualquier oferta que se presente en el Sitio Web. En tal caso El Proveedor reconocerá al Cliente el dinero que corresponda al valor de la transacción rechazada.
Es importante tener en cuenta que el Cliente serán de su exclusiva responsabilidad todas las actividades que realice, como: consultas, solicitudes y demás actividades.
Por lo anterior, es necesario que el Cliente cuente con dispositivos de seguridad electrónicos y adopte las medidas necesarias que eviten, entre otros: la suplantación de la persona, la utilización de su información por terceras personas, los fraudes, las intrusiones, los virus, espías y similares. Además, mediante estos dispositivos de seguridad se podrá verificar la identidad del Cliente.
- Autorización para el tratamiento de datos personales
El Cliente manifiesta que, al momento de realizar su compra a través del Sitio Web, fue informado de forma explícita y previa cuál será la finalidad del tratamiento que se le dará a sus datos personales por parte de GARCÍA, GÓMEZ Y ESTUPIÑAN S.A.S., sociedad comercial identificada con NIT. 901.215.793-4, con domicilio en la Calle 95 # 14-45, Oficina 801, en la ciudad de Bogotá D. C., y correo electrónico [email protected].
Asimismo, tiene pleno conocimiento de la existencia y contenido de las políticas de tratamiento de datos personales en El Proveedor las cuales puede consultar en cualquier momento a través del mismo Sitio Web, en la opción “Políticas de Tratamiento de Datos Personales”; y que consagran principalmente:
- Nombre o razón social, domicilio, dirección, correo electrónico y teléfono del responsable del tratamiento de los datos.
- Tratamiento al cual serán sometidos mis datos y finalidad del mismo cuando no se haya informado mediante aviso de privacidad.
- Derechos que tengo como titular de la información.
- Persona o área responsable de la atención de peticiones, consultas y reclamos ante la cual puedo ejercer mis derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir el dato y/o revocar la autorización.
- Procedimiento para ejercer mis derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir información y revocar la autorización.
- Fecha de entrada en vigencia de la política de tratamiento de la información y período de vigencia de la base de datos.
Por lo anterior, ha otorgado su consentimiento libre y voluntario a El Proveedor para que trate su información personal de acuerdo con la Política de Tratamiento de Datos Personales dispuesta por la sociedad en su Sitio Web y que ha podido conocer antes de la recolección de sus datos personales.
El Cliente manifiesta que la presente autorización le fue solicitada y puesta de presente antes de entregar sus datos y que suscribe una vez leída en su totalidad.
- Origen de ingresos
El Cliente, al consentir en cualquiera de los contratos que se perfeccionan al realizar transacciones en esta plataforma, declara bajo la gravedad de juramento que sus ingresos provienen de actividades lícitas, que no se encuentra con registro negativo en listados de prevención de lavado de activos nacionales o internacionales, que no se encuentra dentro de una de las dos categorías de lavado de activos (conversión o movimiento) y que en consecuencia, se obliga a responder frente a El Proveedor por todos los perjuicios que se llegaren a causar como consecuencia de esta afirmación. En igual sentido responderá ante terceros.
Declara igualmente, que sus conductas se ajustan a la ley y a la ética y, en consecuencia, se obliga a implementar las medidas tendientes a evitar que sus operaciones puedan ser utilizadas con o sin su consentimiento y conocimiento como instrumentos para el ocultamiento, manejo, inversión o aprovechamiento en cualquier forma de dinero u otros bienes provenientes de actividades delictivas, o para dar apariencia de legalidad a éstas actividades. En el mismo sentido, se compromete a actuar dentro del marco legal vigente en Colombia, dando cumplimiento a todos los procedimientos, trámites y obligaciones contemplados en la ley y demás normas pertinentes y que cualquier evidencia de que estos principios no se cumplen o puedan estar en entredicho será causal suficiente para resolver, a criterio de la parte cumplida, el contrato que resulte de su aceptación.
- Disponibilidad
El Sitio Web se esfuerza por mantener una disponibilidad continua, pero no puede garantizar la ausencia de interrupciones o problemas técnicos. Se reserva el derecho de realizar mantenimiento y actualizaciones que puedan afectar la disponibilidad temporal del Sitio.
- Nulidad
En caso de que cualquier cláusula de los presentes términos y condiciones sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes.
El Proveedor podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de El Proveedor o prescripción de la acción que en cada caso corresponda.
- Modificación de los términos y condiciones
El Proveedor se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del Sitio Web, así como los presentes términos y condiciones. Por ello, El Proveedor recomienda al Cliente leerlos atentamente cada vez que acceda al Sitio Web.
Los Clientes siempre dispondrán de estos términos y condiciones en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. En cualquier caso, la aceptación de los términos y condiciones será un paso previo e indispensable a la adquisición de cualquier servicio disponible a través del Sitio Web, por lo tanto, tendrá vigencia la versión que esté publicada en el Sitio Web al momento de la compra o interacción realizada por el Cliente.
- Contacto
El Cliente podrá contactar a El Proveedor a través del Sitio Web www.giliolegal.com, correo electrónico [email protected], o personalmente en la Calle 95 # 14-45, Oficina 801, en la ciudad de Bogotá D. C.